如果移动10086客服自动语音无法解决您的问题，您可以尝试以下方法：
1. 不停按“0”键：有些客服系统会有跳过语音自助服务，直接进入人工服务的选项，您可以尝试不停地按“0”键，看看能否跳过自助服务。
2. 尝试其他号码：除了10086，移动还有其他客服热线，如10010、10000等，您可以尝试打其他号码，看看能否转人工。
3. 选择错误服务类型：如果您已经知道自己需要什么服务，可以选择与自己需要的服务不相关的选项，比如选择移动宽带，而实际上您需要咨询话费账单问题，这样可能更容易转人工。
4. 网上客服：您可以尝试到移动官网或者移动APP上寻找客服，有时候网上客服也可以解决您的问题。
5. 绕过语音自助服务：有些人使用了拨号软件，它可以帮助用户在拨打客服电话时自动按下一步，并直接接通人工服务。您可以尝试使用这类软件。
如果以上方法都无法解决您的问题，您可以考虑联系移动客服的其他途径，如移动社交媒体等，或者去移动营业厅咨询。
