假设你在12306购买火车票时出现了订单未生成但扣款成功的情况，可以尝试如下步骤解决问题：
步骤1：登录12306官方网站，在“未完成订单”里查看是否存在未完成订单或已取消订单。如果存在，可以尝试重新支付或取消订单。
步骤2：查看银行卡交易记录，确认是否已经扣款成功。如果银行卡扣款成功，说明12306系统问题导致订单未生成，请联系12306官方客服进行申诉退款。
步骤3：如果银行卡未扣款成功，可能是因为12306系统繁忙导致支付失败。可以尝试在银行卡余额充足的情况下重新支付，或者选择其他支付方式。
步骤4：如果仍然无法解决问题，建议前往12306官方站点的“火车票预订指南”页，或者致电12306客服电话进行咨询。
总之，12306订单未生成扣款成功后，要及时查看订单状态和银行卡交易记录，尽快解决问题避免影响出行计划。
