在使用铁路12306购票时，有时会遇到订单未生成的情况。若遇到此情况，可以按照以下步骤重新去购票：
1. 检查网络连接：首先确保自己的网络连接正常。可以尝试刷新网页或重启网络设备来解决可能的网络问题。
2. 清空缓存：有时，浏览器缓存可能会导致订单未生成。可以尝试清空浏览器缓存，并重新登录12306进行购票。
3. 更换浏览器或设备：如果以上方法无效，可以尝试更换不同的浏览器或设备来购票。有时不同的浏览器或设备对网站的兼容性不同，可能会解决订单未生成的问题。
4. 检查个人信息：确保个人信息填写准确无误。订单未生成可能是由于个人信息填写错误或不完整导致的。
5. 更换出发日期或车次：有时，某些日期或车次的票源紧张，可能会导致订单未生成。可以尝试更换其他日期或车次进行购票。
若以上方法仍然无法解决订单未生成的问题，建议及时联系12306客服或拨打12306客服热线寻求帮助。
